Uppdaterad: Den 7 september 2021
Integritet är viktig för oss på Cozify. Vi har tagit fram denna integritetspolicy för att ge dig information om hur vi behandlar dina personuppgifter när du använder Cozify Hub, Cozify-appen och andra smarta enheter och tjänster som tillhandahålls av Cozify.
"Personuppgifter" avser information som är direkt eller indirekt kopplad till en identifierad eller identifierbar fysisk person.
Cozify har åtagit sig att följa EU:s allmänna dataskyddsdirektiv (GDPR).
Användarspårning på sajten
Vi använder Leadoo-användarspårning för att spåra hur våra användare rör sig på vår webbplats och kombinerar denna data med användardata som samlats in genom till exempel chattinteraktioner. Leadoo använder etag-spårning, som skiljer sig från kakbaserad spårning, och kombinerar data från flera användarsessioner. Se Leadoo Marketing Technologies Oy:s sekretesspolicy ( https://leadoo.com/privacy-policy/) för att lära dig mer om vad systemet övervakar. Vi är personuppgiftsansvarig enligt GDPR och Leadoo är personuppgiftsbiträde. Om du inte vill bli spårad kan du rensa din webbläsares cache. Läs mer om hur Leadoo fungerar på https://leadoo.com/privacy-policy-processor/
Kategorier av personuppgifter som behandlas av Cozify
COZIFY ANVÄNDARKONTO:
När du skapar ett Cozify-konto (nedan benämnt konto) ber vi om information om dig och ditt hem. Denna information samlas in främst för inloggning och kommunikation (e-post), samt för att möjliggöra applikationens grundläggande funktioner (bl.a. applikationens språkinställningar). De valfria uppgifterna används för att ge en bättre och mer personlig användarupplevelse.
SYFTEN
(a) Cozify behandlar din e-postadress som en del av säker inloggning. Cozify har ett berättigat intresse av att göra detta för att skydda tjänsten, ditt konto och dina uppgifter mot obehörig åtkomst.
(b) En del av kontoinformationen samlas in för normal drift av tjänsten som tillhandahålls av Cozify. Exempel på sådan information inkluderar ungefärlig platsinformation enligt IP-adress, tidszon och språkinställningar. Cozify har ett berättigat intresse av att samla in informationen för att tillhandahålla tjänstens grundläggande funktioner. Tidszons- och platsinformation används till exempel i automation utifrån solens upp- och nedgång.
(c) Om du vill kan du lägga till uppgifter om dig själv, ditt hem och din familj till ditt konto, såsom plats och typ av lägenhet. Ytterligare information kommer att användas för att förbättra användarupplevelsen genom att förse dig med anpassade aviseringar, automatiseringar och instruktioner. Detta görs med ditt samtycke, och du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att radera informationen från ditt användarkonto.
HÄNDELSE- OCH LOGGUPPGIFTER OCH APPLIKATIONSINNEHÅLL:
Med back-end-system tillhandahåller vi fjärrkontroll, mjukvaruuppdateringar, kamerasupport, säkerhetskopiering med mera. Cozify App och Cozify Hub tillhandahåller även användningsstatistik, felinformation och annan diagnostisk data. Med ditt samtycke kommer bakgrundssystem också att samla in information om händelser som produceras av utrustningen och sensorerna i ditt hem.
SYFTEN
(d) Du godkänner insamling av transaktionsinformation via Cozify Hub. Informationen används för att analysera förhållandena och händelserna i ditt hem (eller ett annat objekt), automation och för att ta fram olika datavyer. Behandlingen av uppgifterna sker med ditt samtycke och du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att skicka ett meddelande till support@cozify.fi.
(e) Om du aktiverar kameratjänsten kommer Cozify att bearbeta (kryptera, konvertera) och eventuellt spara dataflödet från kameran. Cozify ser eller analyserar inte innehållet i kameraflödet på något sätt. Funktionerna i kameratjänsten fungerar med ditt samtycke, och du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att inaktivera funktionerna i Kameratjänsten.
(f) Cozify behandlar e-postadresser och telefonnummer för att skicka dig automatiska varningar och meddelanden som en del av automationen. Till exempel kan Cozify skicka dig en automatisk varning om någon tar sig in i ditt hem och vid brand eller vattenläcka. Behandlingen av uppgifterna sker med ditt samtycke och du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att inaktivera meddelandefunktionerna.
(g) Vi registrerar information om mjukvarubeteende, användningsdata, användarbeteende (t.ex. funktioner som används), enhetsstatus, MAC-adresser, operativsysteminformation, fel-/diagnostikloggar från Cozify Hub, webbplats och applikationer. Cozify har berättigat intresse för att generera loggdata för felsökning, tillhandahålla support av hög kvalitet och kartlägga användaraktivitet så att vi kan ge en bättre användarupplevelse och bättre produkter.
COZIFY-MÖTET (marknadsföring, försäljning och support):
När du kommunicerar med vår försäljning eller kundsupport via e-post, telefon, online eller personligen samlar vi in personuppgifter, såsom kontakt- eller faktureringsinformation, samt information om de produkter du köper, såsom serienummer och försäljningstidpunkt.
SYFTEN
(h) Vi lagrar information om köp i Cozifys webbutik. Detta inkluderar information om köp och produktserienummer, samt transaktions- och faktureringsinformation såsom namn, leveransadress och kreditkortsinformation. Informationen används för att utföra återkommande fakturering samt bokföring. Vi använder en PCIDSS-kompatibel partner för att behandla din kreditkortsinformation, och Cozify behandlar inte den. Informationen används även i Cozifys supportfunktioner.
(j) Cozify behandlar din e-postadress för att skicka dig viktig information om Cozifys produkter, applikationer och konto, såsom information om säkerhet, nya funktioner eller ändringar av integritetspolicyn. Meddelanden kan innehålla information om pågående produktkampanjer. Cozify har ett berättigat intresse av att skicka meddelanden för att informera dig om viktig information relaterad till säkerhet och produkten. Du kan när som helst sluta ta emot meddelanden från länken som medföljer meddelandet.
(i) Vi registrerar alla supportförfrågningar och behandlingen av dem i vårt system. Vi använder informationen för att tillhandahålla kund- och produktsupport och för att förbättra kvaliteten och funktionerna i vår tjänst. Att spara supportdiskussioner är till gagn för båda parterna, eftersom det möjliggör en smidig hantering av supportärenden och de frågor som avtalats och lösts i dem i ett senare skede. Cozify har ett berättigat intresse av att lagra information för att säkerställa kund- och produktsupport.
(h) Med din tillåtelse kan supportpersonalen logga in på ditt Cozify-konto för att på bästa sätt hjälpa till med felsökning. Du har rätt att när som helst tillåta och neka supportinloggning på ditt konto.
(l) Vi registrerar och övervakar användaraktivitet, klick och svar på riktade kampanjer samt marknadsföring på våra onlinekanaler. Vi använder informationen för att förbättra köp- och användarupplevelsen i våra onlinekanaler och för att bättre rikta vår marknadsföring.
Parter som behandlar personuppgifter:
Andra Cozify-användare:
Dina användarrättigheter, händelseinformation, varningar eller meddelanden kommer inte att delas med någon utan ditt samtycke. Om du vill kan du dela Hub-åtkomsträttigheter med andra Cozify-användare och skicka händelseinformation och varningar till andra personer eller tjänsteleverantörer. Detta görs alltid med ditt samtycke.
Tredjepartstjänsteleverantörer:
Vi kan komma att dela uppgifterna med våra partners, men bara på ett sätt som inte identifierar vem informationen handlar om. Information delas för att säkerställa kvaliteten på tjänsten, för att förbättra funktioner och för forskning och andra ändamål. Vi kommer alltid att be om ditt samtycke om informationen kan användas för att avgöra vem det rör sig om.
Tredjepartsapplikationer, plattformar och tjänsteleverantörer som delar sin information med Cozify.
Om du integrerar Cozify med andra tjänster kommer vi att dela de personuppgifter som behövs för att identifiera dig i båda tjänsterna. Sådana tjänster inkluderar Amazon Alexa, Google Home, Apple HomePod och Airpatrol.
Vi kommer inte att göra detta utan ditt uttryckliga samtycke, och vi kommer inte att dela personuppgifter annat än där det är absolut nödvändigt för användningen. Om du ansluter en tredjepartstjänst till Cozify är den tredje parten ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som delas med tjänsten och vi uppmanar dig att noggrant granska deras integritetspolicy. Du kan när som helst avsluta delning av personuppgifter med en tredje parts applikation, plattform eller tjänsteleverantör genom att koppla bort Cozify från den tredje parten.
Partners som gör tjänsten möjlig:
Cozify använder tredjepartstjänster för att tillhandahålla en teknisk plattform för implementering av Cozifys produkt och tjänst. Cozify kommer kontraktuellt och genom tekniska granskningar att säkerställa att de tredje parterna följer Cozifys integritetspolicy och att de är kompatibla med GDPR.
Våra partners inkluderar:
- Shopify - för att tillhandahålla e-handelsfunktionalitet
- Stripe och Maksuturva - för fakturering
- Mailchimp och Survey Monkey - för e-postkampanjer och användarundersökningar
- Amazon - serverinfrastruktur
- Google Analytics - användarstatistik för tjänsten (läs mer om hur du förhindrar att Analytics samlar in din data)
Övriga villkor:
Vi kan komma att dela dina personuppgifter med andra i följande fall: (a) Om du har lämnat ditt samtycke till det; (b) genom ett domstolsbeslut; (c) för att upprätthålla våra användarvillkor; eller (d) som en del av rättsliga åtgärder eller juridiskt försvar, enligt vad som tillåts i lagen.
Vi kan också komma att överföra dina personuppgifter till ett dotterbolag eller annan tredje part i samband med försäljning, fusion eller annan rekonstruktion, inklusive konkurs eller liknande arrangemang. Mottagaren får använda dina överförda personuppgifter endast för det ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy. Om informationen används för något annat ändamål måste mottagaren be om ditt lagliga samtycke.
Överföring av personuppgifter
Personuppgifterna som lagras av Cozifys kärnprodukt sparas inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Personuppgifter som genereras av stödjande system, såsom e-handel, kan komma att överföras utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, förutsatt att systemet stödjer GDPR och att överföringen sker i enlighet med GDPR.
Kakor och relaterad teknik
Vi använder kakor, pixel tag-, web beacon- och andra tekniker för att hantera användarsessioner och samla in information om din användning av vår tjänst. Vi samlar in, sammanställer och analyserar information om konsumenternas navigeringshistorik och aktivitet på Cozifys webbplats och tjänster. Den information som samlas in kommer att användas i enlighet med denna integritetspolicy.
Om du inte vill att dina uppgifter ska användas med ovanstående tekniker finns det ett enkelt sätt för de flesta webbläsare att blockera dem. När du surfar på vår webbplats ber vi dig att samtycka till användningen av kakor på vår webbplats. Det bör noteras att blockering av kakor som möjliggör kärnfunktioner också kan göra att tjänsten inte fungerar som den ska.
Barn
Vi lagrar inte personuppgifter om personer under 13 år utan föräldrarnas medgivande. Om vi upptäcker att en 13-åring har lagrat sina personuppgifter utan föräldrarnas medgivande, kommer vi att radera uppgifterna så snart som möjligt.
Uppdatering av integritetspolicyn
Vi kan uppdatera vår integritetspolicy då och då när vi lägger till nya funktioner för att förbättra vårt nuvarande erbjudande och när lagens krav förändras. Du kan se när integritetspolicyn publicerats i fältet "Uppdaterad" under rubriken. Den nya integritetspolicyn träder i kraft vid publicering.
Lagring av personuppgifter
Vi kommer att lagra dina personuppgifter så länge som (a) ditt Cozify-konto anses vara aktivt (b) dina personuppgifter krävs för lagenliga aktiviteter. Läs även avsnittet "Dina rättigheter".
Personuppgiftsansvarig (Data Controller ja Data Protection Officer)
Den personuppgiftsansvarige för de insamlade personuppgifterna inom och utanför EU är Cozify Oy (Linnoitustie 4B, 02600 Esbo). Personen som ansvarar för dataskyddet enligt Cozify GDPR finns på samma adress. För dataskyddsfrågor, kontakta support@cozify.fi.
Dina rättigheter
Om du befinner dig inom EU har du enligt GDPR rätt att granska, korrigera, radera, begränsa och motsätta dig användningen av dina lagrade personuppgifter. Du har även rätt att klaga till ansvarig dataskyddsmyndighet. Utanför EU kan du ha liknande rättigheter enligt lokala lagar och förordningar.
Om du vill granska, överföra eller radera dina personuppgifter eller om du vill begränsa användningen av dem, kontakta oss på support@cozify.fi.